Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?
Kein Problem, Sie können hier ein neues anfordern.
Wie kann ich meinen Account kündigen?
Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@mister-load.com, dann werden Ihren Account innerhalb der Fristen auflösen.
Als Eingangsdatum gilt der Zeitpunkt an dem wir Ihre E-Mail/Fax erhalten haben.
Alternativ können Sie uns auch ein Fax an 0911 30844-14490 (12cent/min) schicken, wir empfehlen jedoch unkomplizierte Kündigung per E-Mail.
Was ist das Usenet?
Hierbei geht es um einen Internetdienst der weit weniger bekannt ist als die typischen Varianten E-Mail und WWW. Bei einem Usenet handelt es sich um eine Sammlung bzw. ein Netzwerk von so genannten Newsgroups. Diese Newsgroups sind hierarchisch angeordnet und in der Regel mit einer Kurzbeschreibung bezüglich ihres Inhalts versehen. In ihnen werden Texte oder Dateien gepostet die sich jeder User des Usenets herunterladen kann. Innerhalb des Usenets werden also Newsgruops zu einer logischen Struktur verknüpft, durch die man einfach navigieren kann und sich auf diesem Wege bestimmte Inhalte heraussuchen kann, die man herunterladen möchte oder eben selbst Texte oder Dateien veröffentlichen kann. In der Regel kommt man über Suchfunktionen sehr schnell an sein Ziel und findet auch auf Anhieb die Daten und Informationen die man herunterladen möchte.
Kann ich mein Downloadguthaben vorziehen?
Kein Problem, Sie können theoretisch Ihr gesamtes Guthaben ohne Zusatzkosten an einem Tag aufbrauchen. Nutzen Sie zum Beispiel das Paket ‚MisterLoad 25‘ so haben Sie für die gesamte Laufzeit insgesamt 275GB (monatlich 25GB bei 11 Monaten Laufzeit) Download Guthaben, dieses könnten Sie nun an einem Tag aufbrauchen. Achtung: Nicht genutztes Guthaben verfällt am Ende des Monats.
Was sind Newsgroups?
Newsgroups sind Elemente eines Usenets in denen Texte und Dateien gepostet werden können. Diese Inhalte können dann von allen anderen Mitgliedern der Newsgroup gelesen oder herunter geladen werden. Durch eine Struktur von Newsgroups entsteht ein ganzes Netzwerk, in dem man schnell und präzise genau dass finden kann, was man an Downloads oder Informationen gesucht hat.
Ist der Zugriff auf das Usenet anonymisiert?
Ja, beim Zugriff auf das Netz werden weder die IP-Adresse noch die Art der herunter geladenen Dateien gespeichert bzw. mitgeloggt. Einzig die Menge der Daten wird zum Zwecke der leichten Abrechnung festgehalten. Es wird davon ausgegangen, dass die User selbst entscheiden können was sie sehen und herunterladen möchten und was nicht.
Wieso ist das Usenet weniger bekannt?
In der Vergangenheit war das Usenet eher ein Terrain für Internetprofis, da die Bedienung der entsprechenden Software zumeist sehr umständlich und kompliziert war. Zwar gibt es schon seit langer Zeit nahezu unbegrenzte Archive innerhalb des Usenets, doch fehlte eine globale und alles umfassende Suchfunktion. Stattdessen musste man sich umständlich durch einen Wust von Informationen wühlen oder selbst kleine Tools schreiben um gewisse Dateien schnell finden zu können. Das ist mit der modernen Form von Mister-Load nun vorbei. Wir haben eine einfach zu bedienende Software mit der jeder schnell an sein Ziel kommt!
Werden Inhalte aus dem Usenet zensiert?
Nein, im Usenet kommt es zu keinerlei Zensur. Dies hat zwei wesentliche Gründe:
Zum einen wäre es schlichtweg unmöglich jede einzelne Datei aus den großen, unüberschaubaren Datenmengen die pro Tag anfallen herauszufiltern und entsprechend auf ihren Inhalt zu analysieren.
Der einzige Weg diesen Umstand ansatzweise in den Griff zu bekommen, wäre die zweite Möglichkeit - eine Massenzensur. Dies verstößt allerdings unserer Meinung nach gegen das Recht auf freie Meinungsäußerung, welches im Artikel 5 der Verfassung verankert ist. Somit findet bei Mister-Load keine Form der Zensur statt!
Wir möchten uns an dieser Stelle von jeglichen Textinhalten und Dateien auf den Servern distanzieren.
Warum sind manche Daten nicht mehr verfügbar?
Die Server sind so konzipiert, dass Daten nach einer gewissen Zeit gelöscht werden um Platz für neue Gigabytes an Texte, Videos, Musik oder Bildern zu schaffen. Daher werden alte bzw. wenig genutzte Informationen in gewissen Zyklen entfernt. Dies hat allerdings nichts mit Zensur zu tun!
Viele Internetprovider bieten den Zugriff auf einen Usenet-Server kostenlos an? Warum sollte man dennoch auf einen anderen, kostenpflichtigen Service zurückgreifen?
Es ist richtig dass der Zugang zum Usenet von Internetprovidern wie AOL, T-Online oder Freenet kostenlos angeboten werden. Diese Services haben allerdings erhebliche Nachteile gegenüber den kostenpflichtigen Versionen. Hier bekommt man oftmals nur einen stark gefilterten Zugang zu den Newsgroups angeboten. Außerdem besteht hier eine Zensur, die nicht zuletzt auch daher kommt dass damit zu hohen Datenmengen vorgebeugt wird. Da die Betreiber keine Einnahmen durch ihre Usenet-Services beziehen sind sie in der Regel bestrebt den Traffic gering zu halten, große Dateien zu verbannen oder anders geartete Begrenzungen einzuführen. Ohne Einnahmen fehlen hier auch schlichtweg die Bestrebungen geeignete Hardware anzuschaffen um große Datentransfers in den Griff zu bekommen.
Bei Mister-Load ist das natürlich anders: Wir sind bestrebt unsere Reichweite zu vergrößern, sowie mehr User und mehr Traffic auf unsere Server zu bekommen.
Warum ist Mister-Load nach dem Testzugang kostenpflichtig?
Möchte man ein Usenetzugang in hoher Qualität anbieten, so ist dies mit erheblichen Kosten verbunden. Die Kosten für die Server, den Support, die Softwarte sowie den Wartungsaufwand und den enormen Traffic müssen natürlich bewältigt werden und können bei einem guten Anbieter nicht alleine durch Werbeanzeigen, Sponsoren oder Ähnliches gedeckt werden.
Worum handelt es sich bei Binaries?
Bei Binaries handelt es sich um Anhänge an Nachrichten innerhalb eines Usenets. Diese Anhänge können zum Beispiel Filme, Bilder, Texte oder auch ganze Programme sein. Dank spezieller Suchfunktionen bzw. der Mister-Load Software können Sie gezielt nach diesen Dateien suchen.
Gibt es außer der Monatsgebühr noch weitere Kosten?
Nein, die Anmeldekosten sind die einzigen Kosten die von Seiten des Usenets aus anfallen. Natürlich setzt ein Usenet einen bestehenden Internetanschluss (zum Beispiel von Arcor oder T-Online) voraus, durch den weitere Kosten entstehen können. Das Usenet selbst erhebt aber keine weiteren Gebühren für Nutzung bzw. Traffic.
Kann man deutsche Usenets auch nutzen, wenn man nicht in Deutschland lebt?
Ja, dies ist in den meisten Fällen möglich! In diesem Fall kann man bequem via PayPal oder Kreditkarte zahlen oder oftmals auch, wenn man über ein deutsches Bankkonto verfügt.
Kann jeder bei Mister-Load mitmachen?
Ja, unter der Vorraussetzung der Volljährigkeit.
Warum muss ich für ein Mister-Load volljährig sein?
Alles was bei Mister-Load hochgeladen wird geschieht nach besten Wissen und Gewissen der Mitglieder. Jedoch finden sich in vielen Newsgroups auch erotische Inhalte, die teilweise erst ab 18 Jahren freigegeben sind.
Wie sicher sind meine persönlichen Daten bei den Mister-Load?
Wir legen großen Wert auf Ihre Datensicherheit. Banktransaktionen laufen mittels gesicherter Verfahren und stets verschlüsselt ab. Dabei wird eine 128Bit-Verschlüsselung für den Traffic zum Buchungssystem verwendet. Auch bei der Anmeldung wird auf das weltweit anerkannte SSL-Verfahren zurückgegriffen, so dass personenbezogene Daten stets auf sicherem Wege übertragen werden. Die Speicherung erfolgt so, dass ein Zugriff auf die Informationen für Dritte nicht möglich ist.
Wichtig ist dabei auch: Es werden weder die Art, noch die Beschaffenheit der Informationen mitgeloggt, die von Usern eingestellt oder Downgeloaded werden. Lediglich die Transfermenge wird zu Abrechnungszwecken festgehalten.
Kann man Mister-Load über einen Proxy-Server benutzen
Ja, dies ist in der Regel uneingeschränkt möglich! Es werden Socks4 und Socks5-Proxies unterstützt.
Kann man Mister-Load auch über sehr langsame Anschlüsse wie ein Modem oder einen ISDN-Anschluss nutzen?
Ja, das geht problemlos. Allerdings sollte man dabei bedenken, dass die Downloadgeschwindigkeit hier nur sehr gering ist.
Was für Zugangsdaten erhalte ich?
Sie erhalten nach der Anmeldung sowohl Zugangsdaten für den Mitgliederbereich, als auch für die Mister-Load Software, mit der die Suche nach Dateien vereinfacht wird.
Kann ich meine Rechnung auch in Raten zahlen?
Eine Ratenzahlung wird generell nicht angeboten, in besonderen Fällen kann eine Ausnahme gemacht werden, nehmen Sie hierzu bitte Kontakt mit dem Support auf.
Ich habe keine Aktivierungsmail bekommen! Wie ist das möglich?
Es könnte sein dass der Spamfilter des Mailprogramms die Bestätigung von Mister-Load als Spam angesehen hat. In diesem Fall sollten Sie den Spamfilter kurzzeitig deaktivieren oder so einstellen, dass er entsprechende Mails durchlässt. Eine andere Möglichkeit kann auch ein volles Postfach sein, da viele Freemail-Anbieter Ihre Mailboxgröße begrenzen. Hier sollte man nicht mehr benötigte Mail löschen und die Aktivierungsmail erneut anfordern. Darüber hinaus könnte es sein dass Sie sich bei der Eingabe der Mailadresse vertippt haben. Auch hier hilft, genau wie in dem Falle dass die Anmeldung aus irgendeinem anderen Grund nicht funktioniert hat die Neuanmeldung oder die Kontaktaufname mit dem Support.
Warum funktionieren die Zugangsdaten beim Einloggen nicht?
Es gilt zu beachten: Es gibt zwei unterschiedliche Zugangsdaten. Die einen sind für die Software bestimmt, mit dem man innerhalb des Usenets unkompliziert Daten auffinden kann und die anderen Zugangsdaten sind für den Mitgliederbereich bestimmt. Man sollte sicherstellen dass diese Zugangsdaten nicht verwechselt werden. Möglichweise kann es auch vorkommen, dass der Server zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht erreichbar ist oder war. Ist man sich sicher dass die richtigen Zugangsdaten eingegeben wurden, so kann man es später noch einmal erneut probieren. Im Zweifelsfall sollte man den Support kontaktieren.
Sollte man Fehlermeldungen wie "Wir haben Sie aus Sicherheitsgründen ausgeloggt" oder Ähnliches erhalten, kann man probieren die Sicherheitseinstellungen die Internet Explorers unter "Extras/Internetoptionen/Datenschutz" auf "Mittel" oder "Standard" zu stellen. Unter Umständen kann es sein, dass der Usenet-Zugang irrtümlich als Sicherheitsrisiko eingestuft wurde.
